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aretas ist dein strategischer Partner für innovatives Service Management. Unser engagiertes Team setzt sich dafür ein, deine IT-Prozesse zu optimieren, dein Service Management zu perfektionieren und die Leistungsfähigkeit von JIRA Service Management zu maximieren. Mit einem bewährten Track Record und einem kundenorientierten Ansatz konzentrieren wir uns darauf, Deine technologischen Herausforderungen in strategische Vorteile zu verwandeln.
Unsere Stärken
Ganzheitlicher Ansatz
Wir betrachten deine IT-Umgebung als Ganzes und identifizieren gezielt Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind.
Branchenexpertise
Unsere Berater verfügen über fundiertes Wissen in verschiedenen Branchen und verstehen die spezifischen Anforderungen deines Geschäftsfeldes.
Kundenorientierter Fokus
Wir hören aufmerksam zu, erfassen Deine Bedürfnisse und passen unsere Lösungen präzise an deine individuellen Herausforderungen an.
IT-Service Management-Experten
Unser Team besitzt umfangreiche Erfahrung in der Konzeption nutzenstiftender IT-Service-Strategien und der sinnvollen Nutzung bewährter Service Management Frameworks.
JIRA Service Management-Spezialisten
Wir sind stolz darauf, JIRA Service Management in all seinen Facetten zu verstehen. Unsere Implementierungen revolutionieren deinen Kundensupport.
Unsere Dienstleistungen
IT-Prozessberatung
Wir analysieren und optimieren deine IT-Prozesse, um Engpässe zu eliminieren, Effizienz zu steigern und Ressourcen effektiver zu nutzen.
IT-Service Management
Mit etablierten Methoden und individuellen Ansätzen helfen wir dir, IT-Services zu managen und gleichzeitig die Qualität des Services zu erhöhen.
JIRA Service Management Implementierung
Wir unterstützen dich bei der umfassenden Einführung von JIRA Service Management, um Ihren Kundensupport zu revolutionieren und Probleme schneller zu lösen.
Ihr Nutzen
Du wirst schnell von deiner Lösung profitieren. Wir verkürzen die Implementierungszeit im Durchschnitt um 25%, weil wir unsere Experten, bewährte Methoden und fertige Templates mitbringen.
Erfolgreiche Umsetzung. Wir konzentrieren uns voll und ganz auf deine Bedürfnisse und die Implementierung der Lösung, durch unser zielgerichtetes Vorgehen.
Hohe Benutzerzufriedenheit. Wir können die Lösung problemlos in die Arbeitsabläufe integrieren, indem wir Jira Service Management Expertise und Prozesswissen kombinieren.
Sicherheit. Wir reduzieren für dich die Komplexität durch konsistente und an der ISO27001 orientierten Prozessen, was zu mehr Effizienz und Sicherheit in deinem Unternehmen führt.
Warum aretas
Unser Streben nach Service-Exzellenz und unsere Begeisterung für Technologie setzen uns von anderen ab. Wir erkennen, dass deine IT mehr ist als nur Technik – sie bildet das Fundament Ihres Unternehmenserfolgs. Gemeinsam können wir daran arbeiten, deine IT-Strategie zu stärken, deine Abläufe zu optimieren und dein Unternehmen für eine digitalisierte Zukunft zu rüsten.
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Nutze die erprobten Service Prinzipien jetzt und gestalte Service, wie ihn deine Kunden und das Service Team verdienen.
Kontakt
Würzburger Str. 164,
63743 Aschaffenburg
Tel.: +49 (0) 6021 62589 0
Fax: +49 (0) 6021 62589 20
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Service Management in der Praxis
Du willst deine Serviceprozesse optimieren und mehr Kundenzufriedenheit erreichen? Oder möchtest Du den nächsten Schritt in der Professionalisierung deiner Services gehen?
Nutze unsere Expertise für gelebte Service Management Prozesse mit ITIL, Cobit und DevOps. Wir unterstützen dich gerne in Deinen Projekten zum optimalen Einsatz von ITSM Suiten wie z.B. ServiceNow, oder Microfocus SMAX als Basis für die Automatisierung.
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Ergebnisse und Service Controlling
Du möchtest deinen Kunden Transparenz und ein Optimum an Information zu deinen Services bieten? Oder brauchst Du einfach eine verlässliche Grundlage zur Steuerung von Qualität und Effizienz deiner Services?
Wir unterstützen dich beim Aufbau sinnvoller Strukturen, um relevante Ergebnisse und Ziele zu vereinbaren, passende Kennzahlen auszuwerten und ein adäquates Berichtswesen aufzubauen. Nutze die Chancen messbarer Ergebnisse für Steuerung und Verbesserung deiner Services und die Wertschätzung deiner Mitarbeiter.
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Service Sourcing
Du denkst über eine Alternative zu deinem aktuellen Service Delivery Modell nach und suchst nach einem erfahrenen Partner für die Vorbereitung zum Sourcing?
Wir unterstützen dich gerne bei der Ermittlung des richtigen Service Schnitts und der Suche nach geeigneten Sourcing Partnern, um das optimale Ergebnis für dich und deine Kunden zu erzielen.
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Projekt Management
Du brauchst für Dein Projekt einen erfahrenen Macher? Oder suchst Du eine souveräne Projektassistenz mit Organisationstalent? IT-Projekte oder Projekte an der Schnittstelle zwischen der IT und den kaufmännischen oder technischen Fachbereichen sind unsere Stärke.
Wir übernehmen die Projektleitung, Teilprojektleitung, Projektcontrolling oder auch das Projektmanagement Office.
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ISO/IEC 27001
Du brauchst Unterstützung bei der Vorbereitung deiner Zertifizierung nach ISO 27001?
Wir unterstützen von der Auswahl des Zertifizierers über die Definition des Gültigkeitsbereichs bis hin zur Implementierung der Verfahren und begleiten dich Schritt für Schritt durch die Vorbereitung und des Audits.
Wir machen dein Unternehmen fit für die ISO/IEC 27001 Zertifizierung. Unsere Kunden werden von unseren Experten an die Hand genommen und erst wieder losgelassen, wenn die Zertifizierung inklusive Mitarbeiterschulung erfolgt ist.
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