Innovatives Management für Ihre IT Services 

Wir entwerfen Ihre Zukunft

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ideen, wie ein verbessertes Service Management Ihren Arbeitsalltag entlasten kann und begeistern Mitarbeitende für den Nutzen der Veränderung. Für die Transformation setzen wir konkret messbare Ziele und planen die Meilensteine.

Wir enthüllen Ihre Schwachstellen

Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Teams schaffen wir ein Verständnis der aktuellen Services, der Lieferstrukturen und der konkreten Herausforderungen für Mitarbeitende und Management. Gleichzeitig schaffen wir das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Veränderungen.

Wir verwandeln Skepsis in Begeisterung

Wir vermitteln den Mitarbeitenden die Grundlagen im Service Management mit dem konkreten Bezug zu Ihrer täglichen Arbeit. So verwandeln wir anfängliche Skepsis bei den Mitarbeitenden in Verständnis und Begeisterung für veränderte Arbeitsweisen. 

Wir gestalten die Zukunft

Gemeinsam mit den Teams in Ihrer Organisation gestalten wir zukünftigen Abläufe und Verfahren der grundlegenden Service Management Prozesse und stimmen die Spielregeln ab, die ihnen das Leben erleichtern. Dabei legen wir Wert auf Engagement und Eigenverantwortung der Mitarbeitenden. 

Wir helfen Ihnen durch die Feuerprobe 

Wir entfalten die ganze Magie der Abläufe durch die Abbildung in einem Service Management Werkzeug – unsere Präferenz: Jira Service Management – und stellen sicher, dass das Werkzeug die Feuerprobe der Akzeptanz durch Mitarbeitenden, Kunden und Anwender besteht. 

Wir sind Ihr Ass im Ärmel 

Wir lassen Sie auch nach der Implementierung nicht allein, sondern helfen Ihnen durch die ersten Wochen, damit die erste Euphorie nicht verpufft. Nutzen Sie unsere Expertise im Arbeitsalltag, stellen Sie Fragen und teilen Sie Ihre Erfahrungen. So können wir gemeinsam eventuelle Hürden meistern. Wenn wir gehen, ziehen wir unseren Hut vor Ihren Erfolgen und stellen Ihre Erfolge ins Rampenlicht Ihrer Organisation.