Compass

Die mit dem Kompass für guten Service


Attraktiver Service ist ein entscheidender Vorsprung gegenüber Ihrem Wettbewerb. Verbessern Sie Ihren Service mit Hilfe des Service Kompass. Verstehen Sie Ihre Kunden noch besser und gestalten Sie ein innovatives Service-Angebot. Planen und leisten Sie vereinbarten Service zuverlässig und wirtschaftlich.

Der Service Kompass hilft Ihnen, die Talente und Fähigkeiten aller Beteiligten perfekt einzusetzen. So fördern Sie deren Entwicklung und sorgen für eine gelebte Service Kultur in Ihrem Unternehmen. Denn eines haben alle Services gemeinsam:  Sie werden von Menschen für Menschen gemacht.a

  • Veränderungs-Management

    Veränderungen finden immer statt. Sie aktiv zu gestalten ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Denn nur, wenn Veränderungen zielorientiert geplant und vorbereitet werden, können sie erfolgreich umgesetzt werden. a


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  • Service Strategie

    Die Service Strategie verbindet innere wie äußere Einflussfaktoren und nutzt eine klare Vision um Ziele und ein Set notwendiger Aktivitäten abzuleiten. Es gilt, die vorhandenen Mittel so einzusetzen oder zu entwickeln, dass der bestmögliche Beitrag zum Erfolg Ihrer Kunden und damit auch Ihres Unternehmens geleistet wird.


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  • Service Innovation

    Als Experten für Service Innovation unterstützen wir Sie durch die Gestaltung und stetige Verbesserung exzellenter Servicekonzepte wirkungsvoll dabei, Ihre Marktposition nachhaltig zu verbessern oder hohem Wettbewerbsdruck erfolgreich zu begegnen. Ziel ist es, Ihre Kunden zu begeisterten Stammkunden zu machen.


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  • Service Management

    Ziel des Service Management ist es, Service vereinbarungsgemäß zu erbringen. Der Fokus liegt dabei sowohl auf der zuverlässigen Bereitstellung in einer hohen Qualität als auch auf der Wirtschaftlichkeit. Menschen, Technologie, Methoden und Prozesse werden in Einklang gebracht und stellen exzellente Ergebnisse sicher.


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  • Service Marketing

    Service Marketing erzeugt Bewusstsein dafür, vorhandene und geplante Services geschickt zu platzieren – sowohl in der externen Kundenbeziehung, als auch im internen Unternehmensumfeld.


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Digitalisierung und Big Data: Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Regen stehen!

Wann haben Sie sich das letzte Mal über schlechten Service geärgert? Hatte da ein Mensch versagt, oder die Technik, oder gleich beide zusammen? Theoretisch machen Digitalisierung und Big Data jegliche Art von Service einfacher. Schließlich lässt sich viel automatisieren, was dem Kunden ein gutes Gefühl gibt. Der Betreuer hat ein gläsernes Gegenüber vor sich, dessen […]
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  • SMA Solar Technology AG

    "Vielen Dank für die zielgerichtete Begleitung und die schnelle Umsetzung in messbare Ergebnisse! So bin ich das von aretas gewöhnt"

    Martin Hesse - Process Manager IT


  •              HOMAG Group AG

    Die Zusammenarbeit mit der aretas GmbH war wiederholt von hohem Nutzen für unser Unternehmen und auch für die IT Kollegen.

    Herr Kroker von der aretas GmbH hat mich bei der IT Transformation maßgeblich unterstützt.

    Gerald Höhne - CIO

  •              HOMAG Group AG

    Nicht nur mit hoher Fachkompetenz, sondern auch mit dem richtigen Gespür für die nächsten Schritte hat mich Herr Nico Kroker von der aretas GmbH hervorragend beraten und war mir ein verlässlicher Partner bei vielen strategischen IT-Projekten. In Zukunft gerne wieder!

    Florian Kronenbitter - Chief Information Security Officer

     L

  •                      Count & Care

    „Wir arbeiten schon lange mit den Beratern von Aretas zusammen. Die unkomplizierte persönliche Art zusammen mit den vielen praktischen Hilfestellungen sind für uns wichtig. Die Aretas ist da wenn wir sie brauchen.“

    Antonio Jorba - Prokurist

  •                      Schott AG

    „Der aretas Berater hat uns in dieser Phase, in der wir eine wirklich schwierige Entscheidung treffen mussten, mit fachlicher Kompetenz und hohem persönlichem Engagement unterstützt."

    Andreas Beeres - CIO

  •            Delicom DPD GmbH

    „Die aretas hat uns mit methodischer Sicherheit und Rücksicht auf unsere besonderen Anforderungen sicher durch unsere Herausforderungen  geführt. Dabei standen unser Geschäft und unsere Leute immer im Vordergrund.

    Achim Giegerich - Division Manager - Application Technology Center

  • Evonik Services GmbH

    „aretas unterstützt uns kompetent und zielorientiert bei der Umsetzung von ITSM-Prozessen. Die erarbeiteten Lösungen sind durchweg pragmatisch.“

    Carsten Siekmann & Rüdiger Bellof, Teamleiter ITSM Process Design&Management

  •                    KVH

    „aretas begleitet unseren Wandel zum zentralen IT-Dienstleister. Herr Beims gestaltet gemeinsam mit uns die neuen Service-Prozesse. Er hat jederzeit die Kundenbelange, die Menschen und die Wirtschaftlichkeit im Blick".

    Marcus May - Teamleiter ITSM

  •             Pesermo

    "Die Zusammenarbeit mit der aretas GmbH ist eine große Bereicherung für unser Unternhemen"

    Sonja Seirlehner, MBA MSc, Geschäftsführerin Pesermo

  • itSMF Forum Rhein/Main „Ich war`s nicht – Die Kunst Verantwortung zu übernehmen“

    Roland Fleischer war´s nicht. Auf dem regionalen itSMF Forum in Frankfurt spricht er darüber wie man verantwortungslose Verhaltensweisen entlarvt und Lust auf die Übernahme „echter“ Verantwortung macht.

     

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  • DPD DELIcom GmbH dominiert den 1. aretas & friends Cup

    Am vergangenen Freitag den 08. April 2016 kämpften 6 regionale Firmenteams um den Wanderpokal und den Turniersieg beim 1. aretas & friends Cup 2016
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  • 1. aretas & friends Cup 2016

    Am Freitag den 08. April 2016 lädt die aretas GmbH zum Budenzauber in der Soccerhalle in Mainaschaff ein. 

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